▶保修期
“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内,商家为消费者维修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。例如,消费者购买的电视整机保修期为三年,那么第一年为整机“包修期”,后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题,经营者可以收取零件成本费。
▶包修期
“包修期”是指三包商品的“三包”有效期,一般家用电器、手机等三包商品的包修期为一年。在三包有效期内,商品出现质量问题,商家维修不得收取任何费用。同时,在包修期内商家或者企业如果不负责维修,用户有权提出申诉或退换产品。
▶注意事项
1、值得一提的是,消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入产品说明书及包(保)修卡上,最好要求商家对产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
2、需要提醒的是,不少小伙伴发现家电坏了,喜欢先自己修修看,实在不行才去找专业人员。殊不知,这样的做法会直接危害到自己的生命健康。曾经有报道一市民因自行修理家中的电视,结果电视没修好,却引发了一场燃烧事故。所以如果自己对这些东西不懂或者没有把握,请一定要请专业的维修人员来修理,以免给自己和家人带来不必要的麻烦。
以上就是为大家介绍的保修和包修的区别,希望对各位业主朋友有一定的帮助。