随着it技术和管理思想的不断成熟和发展,it外包(outsourcing)的概念逐渐在企业的视野占据一席之地。2000年it外包市场超过1000亿,而发展到今天,可外包it活动的范围正在不断扩展。显然it外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势,而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。
20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化:为了提高市场渗透力并增强竞争力,组织开始将重点集中于自己的核心业务。为了有效的竞争,企业应该关注:什么是自己做的好的,以及什么可以增加自身价值。最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、规划、营销功能的同时,将编码(coding)工作转移给海外(offshore)的发展中国家尤其是印度、中国台湾等地的公司。
最初,外包需要对核心能力概念的理解。核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力,也是企业赖以获得成功的能力。在客户看来,核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力。
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